10. Projecte integrador: assistent per a incidències de suport tècnic

Durada orientativa: 15 hores. En equip, dissenyareu i avaluareu un prototip que ajuda a classificar incidències, consultar documentació interna i preparar una resposta perquè una persona la revise.

El prototip treballa només amb dades fictícies. No pot tancar tiquets, canviar prioritats de manera automàtica ni enviar respostes.

Material

Material	Enllaç
Guia del projecte	Guia i seqüència de treball
Dades sintètiques	Corpus i incidències de prova
Rúbrica	Criteris d’avaluació

Resultat esperat

Un prototip funcional o una demostració reproduïble, una avaluació amb casos de prova i una memòria tècnica que explique les decisions, els límits i els riscos.